【利用傾聽與同理心去理解】－正面思考

【利用傾聽與同理心去理解】

圖/文:正面思考版主(原發文日期2016年2月5日)

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正面思考語錄：

不要見人就掏心掏肺，也不必要急於將自己所知的智慧傳達給他人，每個人看事做事的角度都不盡相同，硬將自己所持有的觀點與論點強輸給別人，有時不但無法贏得共鳴，反而會讓力道反彈，最後傷了自己。

有粉絲朋友問我，如果自己是個以上皆是的人，該如何改進？

其實，我想大部份的人，包含我在內，都會犯下以上的毛病，總是急於將自己所知傳達給他人，想藉此以取得別人的認同。但往往事與願違，你所想像的，通常都與事實有所出入。因為，每個人看事做事的角度都不盡相同，很多時候是無法平衡的。而要改善這類的問題，首先得先學會傾聽，經由傾聽去瞭解他人的想法，再由瞭解他人的想法後，運用同理心去理解他人的內心世界。一旦有了同理心，也理解了之後，就比較能夠體諒別人的想法與作法。也因此，較不會去強迫他人接受自己所持有的觀點與論點。

如果別人無法體會你的感覺，請不要強求。有時，強迫式的分享，會造成某些人的傷害。屆時，對方非但無法體會你的感受與分享，反而會帶來仇視。

是的，當一個人一直對你所說的話語呈反駁的意見時，當下，你所須要做的事便是傾聽。聽聽對方的意見與想法，別急著馬上做出反應。試想，當你急於表達自己的意見時，對方是否也跟你一樣？或許，在當時的他/她，甚至連你之前所說的話都沒聽進去，或是只是斷章取義的，只取自己不想聽的那部份的來反駁？在這樣的情況下，其實並沒有產生溝通的橋樑，反倒變成了爭論。到最後，也許會演變成吵架，而傷了感情。

所以，你必須有警覺心，雙方之間的其中一方，必須能即時扮演傾聽的角色，藉以緩和緊張的氣氛。或許，你會覺得對方不可理喻而氣憤在心裡，但相同地，也許他/她也認為你無法說理。其實，很多時候，觀點的同與不同，或對與不對，並不是那麼重要，重要的，是感情與感覺。太多的感情就是輸在爭輸贏，為了爭個「贏」字，而輸掉了感情。回頭想想，值得嗎？倒不如想一想，讓出輸贏，來贏得感情，才是值得的！

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