【網路言語攻擊或酸言酸語即是一種霸凌】－正面思考

【網路言語攻擊或酸言酸語即是一種霸凌】

【網路言語攻擊或酸言酸語即是一種霸凌】圖/文:正面思考版主(原發文日期2015年12月19日)

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原發文日期2015年12月19日

這是2015年12月份正面思考語錄第29則

利用攻擊他人而得到的認同，實際上並不會得到長久支持。因為周圍環繞著認同攻擊行為的人，待他日若有犯錯之時，必會成為備受攻擊的目標眾矢之的。

有讀者在這則語錄下方留言問我：「請問怎麼是攻擊，怎麼做才不是攻擊，請版主解釋一下。謝謝！」

我回：「在這裡所指的攻擊，是以惡言惡語或非實情的話語，藉以貶低對方或以惡意評論的方式去進行謾罵與毀謗，以此得到旁人的認同。想避免攻擊別人，首先得先修養自己的品行，不以惡意語言去評論或毀謗別人。」

讀者：「請問版主，在臉書上，看許多的，別人美好的回憶照片，我也是很誠心誠意的為他們祝福，對方也沒回應我，我再留言給對方說，既然敢秀出照片上來，為何不回呢！請問版主，這算不算是對他人的攻擊？」

當時我原想直接說出自己的想法，但後來一想，認為這位讀者如此發問，其中必有原因，我想先瞭解他為何如此發問的原因之後，再決定該如何回答他的問題，於是問他：「可否告訴我，你對當事人說了什麼祝福的話？」

讀者：「我對當事人留言說，哇！很充實，很燦爛的回憶啊！之前也有祝福當事人幸福快樂，當事人都沒回，我就把留言刪除掉，算了吧！別去打擾人啦，再去留言也沒啥意思囉！頂多按個讚。」

我再問：「你跟當事人交情很好，很熟絡嗎？還是只是平淡之交？」

讀者：「請問版主，臉書上留言，跟熟悉、平淡，有差嗎？那我跟版主，是算熟悉或是平淡之交呢？」

至此，我大概瞭解這位讀者的意思，推測他大概並不熟悉網路生態，便回答他：「我不認識你，所以不算平淡也不算熟悉，只能算是沒有交往過的網友。在臉書上留言，當然跟熟悉或平淡有差別，即使是雲端，卻也是人與人之間的互動，也要注意禮貌與熟悉程度，再說出適當的話語，那是人的基本教養，不是嗎？你若跟對方不熟悉，就不能要求對方回應你，即使對方沒回應，那也是他的自由，你不能因此就去罵人，或說出一些酸言酸語刺激人家，那就是一種攻擊。」

我相信，很多人都會有這種感覺，無論是在臉書或是其他的社群媒體，又無論與對方熟識或只是淡淡之交，一旦留言或打出訊息，總會期待對方有所反應。

而若對方沒有回應或是不予理會，心裡便會有所失落，嚴重者，甚至會感覺到心情低落或是惱羞成怒，在心裡翻騰不已，進而影響生活。

但其實，這是因為大眾對於此類社群媒體的作用與功能不理解，也因為個人想法不同所養成的使用習慣，有時會形成誤會，但卻因為彼此沒有將誤會說開，因而日益加深，更甚者，會於真實生活中影響自己的人際關係。

這些不同使用習慣有可能為以下所列舉的眾多原因之一：

有些人並不是很會打字，所以看到留言沒有回。

有些人不知道如何回應，所以沒有回。

有些人認為留言內容已將意思表達清楚，認為不需要特別回應，所以沒有回。

有些人可能看到留言，但因為忙碌或不方便回應，而沒有在當時回覆，事後也忘了，所以沒有回。

有些人可能與留言者不是很熟悉，所以覺得沒有必要回，或是不知道該如何回應對方。

有些人只是貼文，從來不看回覆的留言，自然不會回。

以上列舉的這些，只是其中的幾種因素，但實際上，每個人都有自己不回覆留言的充分理由，或是在社群媒體上的使用方式與習慣，那是屬於個人自由，不能因此便將對方定了罪似的，說出攻擊性語言或酸言酸語去針對當事人，那不但顯現出自己的沒有教養，對當事人來說，即是一種霸凌的行為。

就如同這位讀者一樣的心態，他說了祝福的話語，希望對方能有所回應，但是卻沒有考慮到自己與對方熟悉的程度與交情，也沒有考慮對方是否方便回復或有其他原因。反而因為過度期待而向對方說出不太適當的話語，成為一種攻擊性語言，那往往會對別人造成傷害。雖然這位讀者事後將留言刪除，但若對方在其未刪除留言之前，已將那串文字看進心裡而感覺到受傷，那種傷害便已經造成。

以我開粉絲頁為例，因為每天都會有很多貼文，而每則貼文下方也會有很多讀者留言，有時因為忙碌，無法一一回覆，所以我都會盡量在每一則讀者留言上按讚，表示我已閱讀，以示重視。

而我通常會在讀者留言上按讚，也僅限於最近兩天或三天內貼文下方的留言，因為臉書的發文動態是洗版式的貼文方式，很難回頭去尋找，也很難每一則留言都回覆。

如果讀者是在前一個星期，甚或更早以前的貼文上留言，我可能就不會去閱讀或按讚，因為版面已經被新的貼文所佔據。

讀者若想與我有所交流，可以利用私訊方式打訊息給我，與我交談，還比較有可能得到我的回覆，但我也無法保證一定會回覆，因為生活真的很忙碌。

有時，我也會收到類同這位讀者一樣帶有攻擊性的留言或訊息，而對於這種留言或訊息，我一律祭出封鎖或禁止留言的方式，以遏止對方再有機會進來我的粉絲頁再度傷害我或其他粉絲頁上的讀者，因為我並不歡迎這類讀者進來我的粉絲頁作亂。

就如同我跟這位讀者所提：「在臉書上留言，當然跟熟悉或平淡有差別，即使是雲端，卻也是人與人之間的互動，也要注意禮貌與熟悉程度，再說出適當的話語，那是人的基本教養，不是嗎？你若跟對方不熟悉，就不能要求對方回應你，即使對方沒回應，那也是他的自由，你不能因此就去罵人，或說出一些酸言酸語刺激人家，那就是一種攻擊。」

言語霸凌有時可大可小，若遇上心靈脆弱之人，其所產生的影響可能會讓當事人有輕生的念頭，一如今年(2015)四月藝人楊又穎自殺事件，即是因當事人不堪言語霸凌而選擇自殺一途。而這些在她生前不斷以言語攻擊她的網友，都得負起道義上的責任，因為是他們說的話讓她脆弱的內心潰堤而無法忍受，是這些言語霸凌所造成的結果，才會讓她走上自我了結生命一途，以求解脫。

人人都該檢視自己的網路使用習慣，不能因為是在鍵盤上打字，便為所欲為地亂說話攻擊別人。我過去曾經寫過數篇文章談論過言語所造成的傷害，就如同楊小姐所遇上的處境一樣，會成為一種殺人於無形的工具，而我本人也曾經是遇上此類際遇而痛苦不堪的受害者，我甚至也曾經有過自殺的念頭，很能深深體會她生前所受到的痛苦折磨。

因此，無論是在真實生活中，或是在雲端網路上，敬請大家都要謹言慎行，要對自己所說出的話語負起責任，而非只是想說就說，卻完全不去顧慮後果。

有時，這類攻擊會得到同類族群的認同，但時日一久，自己終有一天也會成為被攻擊的對象，這便是一種循環與因果，是自己惹來的。

而若祝福是發自內心所說出，就不必一定得要求或期待對方的回應，那才能算是真正的祝福。既然如此，對方回應與否就不再是一件重要的事，而是該檢視自己是否是發自內心才說出的祝福！

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