【如何面對職場內的勾心鬥角】 @ 正面思考

【如何面對職場內的勾心鬥角】圖/文:正面思考版主(原發文日期2015年3月21日)

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原發文日期為2015年3月21日

人際關係其實一直都是人生中一種很難修習的學分，連我自己也曾經多次修到不合格。但是，每當有修不完整的人際關係學分時，我總會在事後做檢討，問自己：「到底問題出在哪裡？為什麼會變成這樣的結局？」

爾後，針對過去失敗的經驗，找出問題改進自己，如此看清自己在人際關係中所面臨的不足，再漸次提升自己在這門學分中的成績。

時常有粉絲寫信給我，向我訴苦自己在職場上所遇上的處境，問題大部分都是與職場上的人際關係有關。

在這些求助的信件中，所有人的問題都大同小異，其中最常見到的問題不外乎是因為工作不被肯定無法升遷，或是新進人員跟其他較資深的同事與主管，在工作上有很大的差異，因而遭到排擠，心情上倍感委屈。

這種問題相信很多人都曾經遇到過，或是目前正處於這種處境之中，時常會在心裡掙扎著、忍受著其他同事的攻擊、酸言酸語、百般刁難與不友善態度，以至於終日鬱鬱寡歡，心情糾結，不勝其擾，甚至影響工作，形成自己在生活中的巨大壓力。

其實，當受到排擠時，你所該做的，並非是指責同事或主管對你的排擠，或是讓自己陷入不開心的氛圍，而是提出問題問自己：

為什麼他們會排擠我？
是否因為做事方式不同所引起的？
我是否做了什麼事引起他們對我的不滿？
該如何改進自己以融入群體？

將這件事當成是一個待解的問題，先找出原因，再想出適當的方法去做疏通，這才有可能改善這種複雜又惱人的職場人際關係。

我過去曾經寫過一篇文章是在討論職場倫理，在職場上，對新進人員而言，無論你的能力有多強或工作效率有多高，都得深切注意一件事，那就是職場倫理，更必須避免鋒芒太露，尤其必須注意團體裡的工作程序與制度。

這是一位新進人員於新進一家公司時所該持有的工作態度與尊重，遵循現有制度與規定，就如同「入境隨俗」的道理一般，是遵循著該公司的作業流程，而非盡顯個人風采。

此外，察言觀色，觀察職場內每個人的工作方式、個性與習性，可以更容易瞭解自己所處環境中，該如何定向自己在這個群體中所扮演的角色，再找出與同事之間一種適當的相處方式，改善你們之間的緊張關係。

試想，在一個工作環境與團體中，當大家都在遵守規矩時，卻突然有一個人闖進來，破壞了原有的和諧，做事方式又與大家不同，甚至標新立異，打亂了這個團體裡的秩序，難免會招人嫌惡，令人錯愕。

在職場中時常會出現此類力求表現自我能力的新進人員，帶著初生之犢不畏虎的精神，總會天真地想像著在新的職場中大展身手，以求一鳴驚人，但往往「事與人違」，因為事實並非如想像中簡單，會遇上挫折，不被其他同事所認同，這也是很多人之所以在進入新的職場環境時，時常會受到排擠的原因之一。

只是，當受到排擠之後，一般人卻往往會先怪罪他人，認為別人難相處，或是認為自己的能力遭到嫉妒。其實，這並非是一種排擠，而是一種困擾，是新進人員不合作，不融入群體的困擾，一種過於自信與拒於配合的工作態度。

也就是因為配合度低，難以溝通，有時會加重其他人的工作量或造成不必要的工作疏失。

過去我就曾經遇到這類問題，新進同事過去曾經有過豐富的職場經驗，在我帶領她熟悉新環境與工作流程時，總會加入許多個人意見，以自己的豐富經驗為傲，自視為職場老將，對我的職前訓練視而不見，更對我善意提點的制度與規定聽而不聞，以至於造成我不少困擾。

因為她總喜歡以自己的方法做事，卻又一而再，再而三地犯下同樣錯誤，而我時常得為她所犯下的錯誤多花時間與心力去為她收拾爛攤子。

經過屢次溝通無效後，我開始不喜歡與她共事，也盡量避免與她太過於熟絡而為自己帶來困擾，這也是職場中時常會遇到的情況。

其實，無論在前一個職場環境中如何表現優異，到了一個新環境都得顧慮到「人和」這件事。也就是說，一個人即使能力再強、工作效率再高，若沒有「人和」作為輔助，很容易會在新的職場內遇上阻礙，而那些阻礙不外乎：受到排擠、遇上問題或困難時無人相助、同事間相互耳語、各分派系、互相攻擊、甚或故意刁難⋯⋯等等的問題。

事實是，於職場中，每個人都有自己的特色、優點與能力，或許同事有你所看不到的優點被上司發掘而予以重用，偏偏那些優點是你所沒有的。而你所具備的能力或許能在某些領域裡，為工作帶來效益，只要有耐心地繼續在工作領域中隨著團體制度而行，相信總有一天會融入群體，與同事相處和諧。

以這樣的思維去做分析與理解，就不會讓自己盡往牛角尖裡去鑽，反而能提升自己的大度之心，這也是職場中的一種自我修煉。

當然，這個社會形形色色的人都有，某些喜歡勾心鬥角，在職場內分派系、耍心機、不擇手段的人也還是存在著。這樣的人其實活得很累，因為他們無時無刻都在防備別人，動心機思考如何算計，所以周圍也都盡是圍繞著這樣的氛圍與此類人際關係，成天提心吊膽地生活著。

相信我，這類人無時無刻算計別人，總有一天，會有比他更高手段的人算計他，鬥爭他，因為這是他所選擇的一種工作與生活方式。一個人選擇過什麼樣的生活，就會得到諸類回饋，生活也會在如此週而復始的氛圍中磁性相吸。

快樂是一種選擇，成為一個什麼樣的人也是一種選擇，不是嗎？

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